手机缴费:工商银行威海分行校园卡充值项目迭代升级 及时满足服务客户需求

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近期,工商银行威海分行成功投产威海某学校教职工餐卡充值缴费项目手机缴费。该项目在保持原有学生缴费充值渠道的基础上,新增教职工餐卡充值入口,实现了原有系统的快速迭代升级,较好满足学校师生的校园卡缴费充值服务需求。

该校园卡充值缴费项目是工商银行2020年上线的存量缴费项目,近期客户提出新增教职工餐卡充值、消费功能需求手机缴费。面对客户新的需求,工商银行威海分行多部门与支行积极调研,充分了解客户需求并梳理原有系统前中后台全流程运行机制,系统优化目标明确后,第一时间启动项目变更流程实施方案,并于一周内将新系统成功改造上线。

工银e缴费是工商银行缴费业务统一支持平台,通过丰富的缴费项目、全面的缴费渠道和多样化的缴费模式为缴费用户提供全面、方便、安全的缴费服务手机缴费。本次新系统改造上线丰富了学校充值缴费功能,全部师生均可通过工行手机银行、自助终端和柜面渠道实现校园卡充值。后续,工行威海分行将持续跟进客户使用体验,确保升级后新、老用户各项功能使用正常,认真梳理总结项目研发过程,前瞻性的考虑扩展性功能需求,深度挖掘技术和产品优势,将工银e缴费等相关产品惠及更多消费者。

标签: 威海 迭代 分行 充值 满足

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