本文转自【央视财经】;
近日,北京市消协发文指出,经营者应通过提供多种服务方式以保障消费者选择权等合法权益,不得强制消费者关注公众号或使用手机App、小程序进行自助点餐或购物、缴费手机缴费。经营者不得利用公众号或手机App、小程序过度收集消费者个人信息。
对此手机缴费,北京市消费者协会公开劝喻相关经营者:
一、开具发票是经营者的法定义务,对消费者索要发票的要求,经营者不得拖延、拒绝,不得设置门槛手机缴费。
二、通过提供多种服务方式以保障消费者选择权等合法权益,不得强制消费者关注公众号或使用手机App、小程序进行自助点餐或购物、缴费手机缴费。
三、经营者不得利用公众号或手机App、小程序过度收集消费者个人信息手机缴费。经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要、诚信的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。
手机缴费,才能点餐消费?这一地消协发声:不得强制!" >
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