阳光讯(记者 成英 通讯员 陈敏星)近日,两位老人走进农行经开区辛家庙支行营业大厅,工作人员热情地询问“:您好,请问您要办理什么业务?”其中一位老人比画起手势,这让工作人员立刻意识到这两位老人是聋哑人士华为手机银行电话号码 。工作人员立刻拿来了信息交流板,通过文字耐心地与客户进行沟通交流,了解到两位老人需要办理激活储蓄卡以及修改电话号码业务,工作人员立即在厅堂超级柜台为其优先办理了业务。业务办理过程中,工作人员通过信息交流板不断与两位老人沟通,最终顺利为两位老人办理好业务。
为方便老人日后办理业务,工作人员还指导他们下载了手机银行,告诉他们转账、查询明细等常用业务的操作流程,并将手机银行切换成大字版,两位老人离开网点前笑眯眯地竖着大拇指向大堂经理表示感谢,这无声的感激让支行员工倍感温暖华为手机银行电话号码 。
交流无声但服务有爱,一笔一纸的交流,暖心细致服务聋哑人士,这是农行持续为特殊群体提供优质服务、提升客户体验并得到客户认可的无数瞬间中的一个缩影华为手机银行电话号码 。
该行依托“浓情暖域”工程不断完善便民服务设施,提供无障碍“绿色通道”,网点指定专人每天班前检查轮椅、放大镜、老花镜、药箱等物品的完好性华为手机银行电话号码 。该行始终坚持暖心服务特殊客群,力争让客户感受到更加温暖、贴心、真诚的服务。
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